So bestellst du bei uns

Auf dieser Seite findest du Informationen rund um den Bestellablauf bei roxxgames.
Um direkt zu dem Bereich zu gelangen der dich interessiert, klick einfach auf ein Thema der nachfolgenden Übersicht. 

Kundenkonto

Dein Kundenkonto

Wie und wo kannst du dein persönliches Kundenkonto anlegen? Welche Vorteile und Möglichkeiten bietet es dir?
Warenkorb

Einkaufen

Automatische Benachrichtigungen, Aktionscodes, Warenkorb, Wunschliste. Wir geben dir einen Überblick.
 
Ueberblick

Bestellvorgang

Versankosten berechnen, Zahlungsweise wählen, schnell und einfach bestellen mit unserem One Page Checkout. So funktioniert es.
Versand

Versandmöglichkeiten

Wie funktioniert der Versand? Welche Kosten entstehen und wie sind die Lieferzeiten? Alle Informationen findest du hier.
 
Bezahlmoeglichkeiten

Bezahlmöglichkeiten

Wie möchtest du bezahlen? Erfahre welche Optionen wir dir bieten, wie sie funktionieren und welche Unterschiede bestehen.
Support

Unser Support

Noch Fragen offen? Probleme bei der Bestellung, deinem Kundenkonto oder mit einem Artikel? Hilfe ist nah, sag uns bescheid.
 

 

Dein Kundenkonto

Um eine Bestellung zu tätigen ist es notwendig ein persönliches Kundenkonto anzulegen.
Du kannst dies entweder im voraus über unsere Anmeldeseite erledigen, hier wird zunächst lediglich dein Name und Emailadresse abgefragt, oder aber direkt wärend des Bestellvorgangs wenn du deine Rechnungs- und Versandinformationen eingibst. Die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten liegt uns dabei sehr am Herzen, für weitere Informationen lese daher bitte unsere Verpflichtung zum Datenschutz.

Nachfolgend erfährst du genaueres über die Möglichkeiten und Vorteile die dir mit einem persönlichen Kundenkonto bei roxxgames zur Verfügung stehen.

 

  • Alle Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen auf einen Blick

  • Verwalte deine persönliche Wunschliste zum merken einzelner Artikel

  • Schneller Zugriff auf die Sendungsverfolgung jeder deiner Bestellungen

  • Du kannst gekaufte Artikel bewerten und deine Bewertungen im Kundenkonto einsehen

  • Verwaltung deiner Nutzerdaten, anlegen mehrerer Adressen und Kontrolle über deine Newsletter Abonnements

  • Erweiterter Zugang zu unserem Forum. Beiträge schreiben, persönliche Nachrichten empfangen und versenden, Forum Account verwalten

  • Zukünftige Bestellungen schneller ausführen, einfache Garantieabwicklung dank hinterlegter Kundendaten

  • Nutzung der automatischen Verfügbarkeitsbenachrichtigung für ausverkaufte Artikel

 

 

Einkaufen

Erfahre hier wie du schnell und einfach an deine gewünschten Artikel kommst, wie du dabei vielleicht ein wenig sparen kannst und was für Möglichkeiten es vor dem Kauf sonst noch gibt.
Warenkorb

In den Warenkorb mit einem Klick

Auf der Produktdetailseite kannst du den gewünschten Artikel mit einem Klick in deinen Warenkorb legen. Bei vielen Produkten machen wir dir auch Vorschläge für passendes und sinnvolles Zubehör. Dieses kannst du bei Bedarf einfach markieren und es wird dann ebenfalls deinem Warenkorb hinzugefügt. Anschließend kannst du wählen ob du deinen Einkauf fortsetzen oder direkt den Warenkorb anzeigen möchtest.
Artikel merken

Artikel für später merken

Hast du im Shop einen interessanten Artikel gefunden aber Weihnachten ist noch etwas hin? Dann beförder ihn einfach auf deinen Wunschzettel in dem du auf der Produktdetailseite auf "Merken" klickst. So kannst du dir eine schnell zugängliche Übersicht anlegen, zu jedem Artikel Notizen anfügen oder deinen Wunschzettel per eMail mit Freunden und dem Weihnachtsman teilen. 
Aktionscodes

Hol mehr raus - Mit Aktionscodes

Sparen macht Spaß! Finden wir auch und deshalb bieten wir dir bei uns regelmäßig verschiedene Aktionen an, mit denen du attraktive Vergünstigungen oder Gratisartikel abstauben kannst. Bevor du deine Bestellung abschickst schau dir also auf jeden Fall mal auf unsere neue Übersichtseite an ob für dich was passendes dabei ist. Einen Aktionscode kannst du im Warenkorb einlösen.
Benachrichtigung

Lass dich von uns benachrichtigen

Sollte ein Artikel mal nicht auf Lager sein, so hast du die Möglichkeit auf der Produktdetailseite die automatische Benachrichtigung zu akivieren. Gehe dazu einfach auf den gewünschten Artikel und klicke "Benachrichtigen wenn verfügbar". Du erhältst dann von uns eine Email, sobald der Artikel wieder bestellbar ist. Für diesen Service ist ein Kundenkonto erforderlich.

 

 

Bestellvorgang

Bestellen bei roxxgames ist denkbar einfach und bedarf nicht vieler Erklärungen. Wir geben dir  hier einen kurzen Überblick über den Ablauf, deine Möglichkeiten und die Vorteile.

Versandrechner

Versandkosten vorab
berechnen

Bevor du den eigentlichen Bestellvorgang startest, hast du im Warenkorb die Möglichkeit die für deine Region verfügbaren Versandmöglichkeiten sowie Kosten enstprechend der Artikel im Warenkorb anzeigen zu lassen und auch schon für deine spätere Bestellung vorauszuwählen. Diese Auswahl ist nicht bindend und lässt sich an der Kasse natürlich wieder ändern.

Hier findest du detailierte Informationen zu den einzelnen Versandmöglichkeiten. 

Bezahlarten

Wähle wie du bezahlen möchtest

Du kannst die Auswahl der Bezahlmöglichkeit vornehmen nach dem du den Bestellvorgang mit klick auf "Zur Kasse gehen" gestartet hast und die gewünschte Versandmöglichkeit gewählt wurde.

Bitte beachte das nicht alle Zahlarten mit jeder Versandart kombinierbar sind. Dir werden daher immer nur die Zahlarten entsprechend deiner Region und gewählten Versandart angezeigt.

Hier findest du detailierte Informationen zu den einzelnen Bezahlmöglichkeiten

Onepage Checkout

Alles auf einen Blick mit dem
Onepage Checkout

Schnell, einfach und übersichtlich. Dies möchten wir dir auch beim Bestellvorgang bieten. Lästiges klicken durch die verschiedenen Bestellschritte können wir nicht leiden und deshalb hast du mit unserem simplen Onepage Checkout immer alles auf einen Blick.

Als Neukunde hast du hier auch die Möglichkeit mit der Eingabe deiner Bestelldaten und dem absenden der Bestellung dein persönliches Kundenkonto gleich mit anzulegen. Das spart Zeit und Nerven. Probier es aus.

 

 

Versandmöglichkeiten

Nachfolgend erhälst du einen Überblick über die von uns angebotenen Versandmöglichkeiten. Die Versandkosten werden entsprechend deinem Warenkorb und der von dir angegebenen Lieferanschrift automatisch berechnet und angezeigt. 
 

DHL National

DHL Standard National

Pauschale Versandkosten für den Versand innerhalb von Deutschland

Auf Lager befindliche Ware wird am selben Tag versendet, bei Bestellung bis 17 Uhr (Samstags bis 12 Uhr).

Versandkosten: 4,00€
Lieferzeit: 1-2 Tage
Special: Versandkostenfreie Lieferung für alle Astro A40 & Astro A50 Audio Systeme.

 

DHL Express

DHL Express National

Garantierte Lieferung am Folgetag für Lagerware bei Bestellung bis 17 Uhr und Auswahl einer Sofortbezahlmethode.

DHL Express bieten wir nur für Lieferungen innerhalb von Deutschland an. Die Bezahlmethode Nachnahme ist in Verbindung mit DHL Express nicht verfügbar.

Versandkosten: 14,50€
Lieferzeit: 1 Tag (Zustellung bis 12 Uhr am Folgetag) 
Samstagszustellung: 14,50€ (Zustellung bis 12 Uhr)

 

DHL International

DHL International

Versand erfolgt in Abhängigkeit von Größe und Gewicht mit der Deutschen Post oder DHL.

Bei Lieferungen ausserhalb der EU können Zollgebühren und Steuern anfallen.

Versandkosten EU < 0,5 Kg: 7,90€
Versandkosten EU > 0,5 Kg:
14,90€
Versandkosten Schweiz < 0,5 Kg: 7,90€
Versandkosten Schweiz > 0,5 Kg:
 24,90€
Lieferzeit: 2-5 Tage 
Special: Versandkostenfreie Lieferung für alle Astro A40 & Astro A50 Audio Systeme nach Österreich.

 

Abholung in Hamburg

Abholung in Hamburg

Du kannst deine Onlinebestellung auch gerne bei uns vor Ort abholen. Eine entsprechende Option wird dir beim Bestellvorgang angezeigt.

Nutze zu dem das Kommentarfeld um uns mitzuteilen wann du bei uns vorbei kommen möchtest. Wir bereiten die Bestellung dann rechtzeitig zur Abholung vor.

Abholzeiten: Mo-Fr zwischen 10:00 und 18:30 Uhr (Samstags und ausserhalb der Abholzeiten nach Absprache)
Abholadresse: Hirschgraben 42 in Hamburg Eilbek

 

 

Bezahlmöglichkeiten

Nachfolgend findest du Informationen zu den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten die wir dir bei roxxgames derzeit anbieten.
 

Paypal

Sofortzahlung mit PayPal. PayPal-Konto erforderlich. Wähle diese Zahlungsart und deine Bestellung wird noch am selben Tag versendet (Bei Bestellung von Lagerware bis 17 Uhr).

Du wirst direkt zur PayPal-Seite weitergeleitet. Von dort aus kannst du die Zahlung schnell und sicher ausführen um die Bestellung abzuschließen.

Empfohlen für unseren DHL Express Versand.

Sofortüberweisung

Sofortzahlung mit sofortüberweisung. Online Banking erforderlich. Wähle diese Zahlungsart und deine Bestellung wird noch am selben Tag versendet (Bei Bestellung von Lagerware bis 17 Uhr).

Du wirst direkt zur Seite von sofortüberweisung weitergeleitet um die Bestellung abzuschließen. TÜV geprüfte Sicherheit.

Empfohlen für unseren DHL Express Versand.

 
Banküberweisung

Banküberweisung

Nach Abschluß der Bestellung erhältst du eine Email mit unseren Bankdaten und Zahlungsinformationen. Deine Bestellung wird versendet sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Wenn du dich für unseren DHL Express Versand entscheidest, berücksichtige bitte das eine Überweisung je nach Bank 1-3 Tage dauern kann und sich der Versand daher entsprechend verzögert.

Nachnahme

Nachnahme

Wähle diese Zahlungsart und deine Bestellung wird noch am selben Tag versendet (Bei Bestellung von Lagerware bis 17 Uhr). 

Du bezahlst deine Bestellung erst bei Lieferung durch DHL, direkt an der Haustür, bei Abholung aus deiner Packstation oder einer DHL Filiale.

Für diesen DHL Service entstehen zusätzliche Kosten von 7,00€. 

Nachnahme ist nicht kombinierbar mit unserem DHL Express Versand.

Barzahlung

EC- oder Kreditkarte

Entscheidest du dich dafür deine Bestellung bei uns abzuholen, dann kannst du diese auch bequem direkt vor Ort mit deiner EC- oder Kreditkarte bezahlen.

Nähere Informationen zur Abholung findest du bei den Versandmöglichkeiten

Bitte beachte, dass eine Zahlung in Bar seit Juni 2016 leider nicht mehr möglich ist.

 

 

Hilfe erhalten

Falls du mal nicht weiter weißt 

Ruhe bewahren, wir helfen dir!

Solltest du auf Probleme beim Bestellvorgang stoßen oder wenn generell noch Fragen offen sind, die bis hierhin noch nicht beantwortet werden konnten, dann kontaktiere bitte unseren Support. Wir werden dir schnellst möglich weiterhelfen.

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